更新が止まっているブログは意外と多いものです
ホームページを作るときに「ブログ機能もつけておきましょう」と言われ、数記事だけ書いて止まっている。そんな状態のホームページは珍しくありません。
止まってしまう原因の多くは、書くことがないからではなく、「何のために書くのか」がはっきりしていないことにあります。まずはその部分から整理してみます。
ブログ更新が集客につながる3つの理由
理由1:検索されるきっかけが増える
会社概要やサービス紹介のページだけでは、検索する人と接点を持てる言葉が限られます。記事を1本追加するたびに、新しい言葉で見つけてもらう入口がひとつ増えることになります。
お客様は「サービス名」ではなく「困りごと」で検索します。その困りごとに答える記事があれば、まだ自社を知らない人にも届く可能性が生まれます。
理由2:判断材料になる
問い合わせをする前に、相手がどんな会社なのかを確認したいと考えるのは自然なことです。実務に即した記事が並んでいれば、どういう考え方で仕事をしているのかが伝わります。
これは価格や実績の一覧では伝わりにくい部分です。文章の丁寧さや、説明の分かりやすさそのものが、判断材料として見られています。
理由3:社内の説明の手間が減る
よく聞かれる質問を記事にしておくと、商談の場で「詳しくはこちらにまとめています」と案内できます。同じ説明を繰り返す時間が減り、書いた分だけ業務が軽くなる面もあります。
書くネタの見つけ方
「何を書けばいいか分からない」という状態は、探す場所を変えると解決することがあります。
お客様から実際に聞かれた質問
もっとも確実な材料です。一度聞かれた質問は、ほかの人も同じように疑問に思っています。打ち合わせの後に、出た質問をメモしておくだけで、ネタは自然にたまっていきます。
説明に苦労した場面
うまく伝わらなかった、何度も言い直した。そういう場面は、文章にする価値がある証拠です。伝えるのが難しい内容ほど、丁寧に説明した記事の価値は高くなります。
社内では常識になっていること
自社にとって当たり前の手順や判断基準は、外から見れば知られていない情報です。「こんな基本的なことを書いていいのか」と感じる内容ほど、読む人には役立ちます。
失敗を防ぐための知識
「こうすると後で困る」という経験にもとづく話は、読み手にとって実用的です。ただし、特定の会社や事例を批判する形にならないよう、一般的な注意点としてまとめることをおすすめします。
続けるためのコツ
頻度は「守れる範囲」で決める
毎日更新する必要はありません。月に2本でも、1年続ければ24本になります。守れない目標を立てて途中で止まるより、少ない本数を続けるほうが結果につながります。
書く時間をあらかじめ確保する
空いた時間に書こうと考えていると、たいてい書けません。「毎週火曜の午前中は記事を書く時間」といった形で予定に入れてしまうほうが確実です。
完璧を目指さない
公開後に直せるのが、ホームページのよいところです。誤字を直す、説明を足す、後から読みやすく整える。書き上げてから公開するまでの時間を短くするほうが、結果的に本数が積み上がります。
1本を長く書きすぎない
すべての記事を長文にする必要はありません。ひとつの記事でひとつの疑問に答える。それくらいの区切りのほうが、書く側の負担も読む側の負担も軽くなります。
書き方に迷ったときの型
文章の構成に決まりはありませんが、次の順序で書くと形になりやすくなります。
- どんな人に向けた記事かを最初に示す — 「◯◯でお困りの方へ」という一文があるだけで、読む人は自分ごととして読み進められます
- 結論を先に書く — 途中まで読んで答えが分からないと、離脱につながります
- 理由や背景を説明する — なぜそうなるのかを補足します
- 具体例を添える — 抽象的な説明だけでは伝わりにくいためです
- 次にすることを示す — 読んだ人が何をすればよいかを、一言添えておきます
この流れは、お客様への説明の順序とほぼ同じです。普段の説明を文章に起こすつもりで書けば、大きく外れることはありません。
一人で抱え込まない工夫
更新が止まる原因の多くは、特定の担当者だけに負担が集中していることにあります。
書く人と確認する人を分ける、話した内容を録音して文章に起こす、質問を集める人と書く人を分担する、といった形で作業を切り分けると、続けやすくなります。文章を書くのが得意でない場合は、まず箇条書きで要点を並べ、それを後から文章に整える方法もあります。
効果の見方
記事を公開してすぐに反応があることは、あまりありません。検索から読まれるようになるまでには、数か月かかるのが一般的です。
そのため、公開直後の反応で判断せず、半年ほど経ってから「どの記事が読まれているか」を振り返るようにしてください。読まれている記事の傾向が分かれば、次に何を書けばよいかの手がかりになります。
まとめ
ブログ更新は、すぐに成果が見えにくい取り組みです。ただ、書いた記事は消えずに残り、時間が経つほど読まれる機会が増えていきます。
まずは、直近の打ち合わせで聞かれた質問をひとつ選んで、それに答える記事を書いてみてください。そこから始めるのが、いちばん無理のない進め方です。
