依頼先には大きく2つの選択肢があります
ホームページを新しくつくろうと考えたとき、最初に迷いやすいのが「どこに頼めばよいのか」という点ではないでしょうか。依頼先は大きく分けると、制作を専門とする会社に依頼する方法と、個人で活動しているフリーランスに依頼する方法の2つがあります。
どちらが優れているという話ではなく、それぞれ得意とする進め方や体制が異なります。ここでは両者の特徴を整理したうえで、自社の状況に照らして判断するための材料をご紹介します。
制作会社に依頼する場合の特徴
制作会社は、複数の担当者が役割を分担してホームページ制作を進めることが一般的です。
体制と対応範囲
企画や打ち合わせを担当する人、デザインを担当する人、実際にプログラムを組み立てる人、というように役割が分かれているケースが多くあります。そのため、写真撮影や文章作成、公開後の運用まで含めて幅広く任せられることがあります。
担当者が一人ではないため、体調不良や退職といった事情があっても、別の担当者が引き継いで対応できる点も特徴です。長期的にお付き合いすることを想定する場合、この安定性は判断材料のひとつになります。
費用の考え方
複数人が関わる分、費用は個人に依頼する場合よりも高くなる傾向があります。ただし、その中には打ち合わせの時間や、企画を整理する工程、公開前の動作確認といった、目に見えにくい作業も含まれています。
見積書を受け取ったら、金額の総額だけでなく「何にいくらかかっているのか」を確認しておくと、比較がしやすくなります。
進め方
打ち合わせの回数や提出物のスケジュールがあらかじめ決められていることが多く、進行の見通しが立てやすい反面、途中で大きな方針変更を加える場合は調整に時間がかかることもあります。
フリーランスに依頼する場合の特徴
フリーランスは、個人でホームページ制作を請け負っている方を指します。
柔軟さと距離の近さ
窓口と実際の作業者が同じ人であるため、要望が直接伝わりやすく、細かな調整にも対応してもらいやすい傾向があります。小さな修正であれば連絡した当日に対応してもらえることもあり、やり取りの手間が少なくて済みます。
費用の考え方
事務所の維持費や人件費が抑えられている分、同じ内容でも費用が控えめになることがあります。予算に限りがある場合や、まずは小さく始めたい場合には現実的な選択肢です。
気をつけたい点
対応できる範囲は、その方の得意分野に左右されます。デザインが得意な方、プログラムの構築が得意な方、文章づくりが得意な方と、強みはさまざまです。依頼したい内容と得意分野が合っているかを、過去の制作実績から確認しておくと安心です。
また、一人で活動されている以上、体調不良や繁忙期には対応が遅れる可能性があります。長期的な運用を任せる場合は、対応できない期間が生じたときにどうするかを、あらかじめ話し合っておくとよいでしょう。
どちらに依頼する場合も確認したいこと
依頼先の種類にかかわらず、次の点は事前に確認しておくことをおすすめします。
- 公開後の対応:文章や写真の差し替え、不具合が起きたときの対応がどこまで含まれるか
- 連絡の方法と頻度:誰が窓口になり、どのくらいの間隔でやり取りするか
- 見積の内訳:どの作業にいくらかかっているか、追加費用が発生する条件は何か
- 納品されるもの:ホームページのデータや管理画面の権限を、自社で受け取れるか
- 制作実績:自社と近い業種や規模の実績があるか
特に最後の「納品されるもの」は見落とされがちです。将来的に依頼先を変える可能性を考えると、自社でデータや権限を保有できる形にしておくほうが安心です。
「何を任せたいか」で向き不向きは変わります
判断に迷ったときは、依頼先の種類から考えるのではなく、任せたい内容から逆算すると整理しやすくなります。
たとえば、掲載する内容がすでに決まっていて、ページ数も限られている場合は、個人に依頼して密にやり取りするほうがスムーズに進むことがあります。一方、掲載内容の整理から一緒に考えたい場合や、公開後も継続的に更新や改善を続けたい場合は、複数人の体制がある依頼先のほうが向いていることが多いでしょう。
社内にホームページを見られる担当者がいるかどうかも、判断に影響します。担当者がいない場合は、任せられる範囲が広い依頼先を選んだほうが、結果的に負担が少なく済みます。
まとめ
制作会社とフリーランスには、体制、費用、進め方、対応範囲といった面でそれぞれ異なる特徴があります。大切なのは、どちらが優れているかを決めることではなく、自社が何を任せたいのかをはっきりさせることです。
依頼先を検討する際は、見積の内訳と公開後の対応範囲を確認し、実際に話してみて相談しやすいと感じられるかどうかも判断材料にしてみてください。ホームページは公開してからのお付き合いが長く続くものですので、やり取りのしやすさは想像以上に大切な要素になります。
